آشنايي با مهارتهاي مورد نياز براي موفق شدن در كسب وكار))
موفق ترين افراد در تجارت نگرشهاي مشخص و منظمي دارند . قابليتهاي شخصي نيز مانند اشتياق به تحصيل ، محرك ها و انگيزه هاي شخصي ، استقامت در رسيدن به آرمان ها و اهداف ، بصيرتي روشن و خدشه ناپذير و در نهايت اشتياقي وصف ناپذير و هميشگي از عوامل تاثير گذار در اين فرايند هستند.
اما عليرغم اين ويژگيها ، چه عواملي يك تاجر موفق را فراتر از سايرين و رقبا در رتبه اي بالاتر و چشمگيرتر قرار مي دهد ؟
ارتباط
1. یاداشت کردن : اكثر افراد در تجارت ، وقتشان را صرف يادداشت كردن مي كنند . درحاليكه يادداشت برداري و فكس ديگر بسيار قديمي شده اند . بعلاوه انبوه كاغذهاي سفيد ، پيشنهادها و رزومه ها را نيز به آنها اضافه كنيد . مسلم است كه بايد براي موفق شدن بر قدرت و مهارت خود درنوشتن كلمات بيفزاييد . شما مي توانيد تنها با يك بازديد كوتاه از" ايميلتان" از همه چيز اطلاع يابيد.
2. شبکه اجتماعی: همه ما عادت به زياد صحبت كردن نداريم ، حتي برخي ازما سعي مي كنيم كه كوتاه و مختصر گفتگو كنيم ، اگرچه دانستن و كسب اطلاعات بيشتر مستلزم بيشتر پرسيدن و سخن گفتن است ، اما كليد مهارت آموختن ، گوش كردن است.
3. صحبت کردن: ترس بالاترين رتبه گفتگوهاي عمومي ميان مردم جهان را به خود اختصاص داده است . تمرين ، بهترين راه براي فائق آمدن براين مشكل است. ممكن است با كار در محيطي امن احساس راحتي كنيد ، اما برخي مواقع مجبوريد كه در صحنه واقعه حضور داشته باشيد.
4. القای خواسته ها: ممكن است كه فكر كنيد هرگز به تحميل عقايد خودتان به ديگران نياز نداشته باشيد ، اما واقعيت اين است كه همه ما هر روز افكارمان را به ديگران تحميل مي كنيم . زماني كه با يك رئيس مصاحبه مي كنيد نيز به نوعي افكارتان را به او القا مي كنيد ، اين فرايند در زندگي روزمره نيز ادامه دارد ، مثلا هنگامي كه والدينتان را مجبور به خريد كالاي مورد نيازتان مي كنيد. . مهارتهاي متقاعد كردن بسيار آسان و قابل اجرا هستند
5. مذاکره کردن: اگر متقاعد كننده توانا و متبحري نيستيد ، شايد بتوانيد يك مذاكره كننده و يا سخنور ماهر بشويد ، بسياري از مهارتها مانند هم هستند ، اما شما در تجارت با افرادي مواجه مي شويد كه بسيار جدي و سخت گيرند ، اگر چنين مهارتهايي را كسب نكرده باشيد ، بازنده هرروز و هميشگي خواهيد بود.
طرح و برنامه
1. استراتیژی و راهبرد: تجارتي كه از يك بحران اقتصادي به بحران ديگري انتقال مي يابد و دستخوش تغيير و تحول مي شود ، مدت زيادي دوام ندارد و نابود مي شود . واضح است ، اگر شما سكان دار اين تجارت هستيد ، بايد فرمان جنگ را صادر كنيد و مسيرتان را تغيير دهيد ، آيا به درستي مسير مقابل را مي شناسيد ؟
2. پروژه: بسياري از افراد در تجارت عجول و بي حوصله هستند ، چنين افرادي با هر معامله يك قدم بيشتر به ورشكستگي نزديك مي شوند . و متاسفانه سقوط مي كنند و ديگر قادر به ازسرگيري امور تجاري نيستند . اما شما با بكارگيري مديرت پروژه ، زندگي ، تيم كاري و برنامه هاي تجاري خودتان را به نوعي بيمه مي كنيد ، از فشار كاري و استرس مي كاهيد و برنامه ها را در زمان مقرر با موفقيت كامل انجام مي دهيد . دقيقا نمي توان همه چيز را تحت كنترل گرفت ، ولي با اجراي برنامه منظم و هماهنگ شده ، تا ميزان زيادي مي توانيد از وقوع بحران ها و حوادث غيرمترقبه جلوگيري كنيد.
3. مالی: مهمترين عاملي كه موجب سقوط و ورشكستگي تاجران مي شود ، طرحهاي نادرست مالي است . در واقع تمام سرمابه هاي مالي در روند و مسير نامناسبي قرار مي گيرند . هيچگاه از تمام سرمايه و اندوخته مالي خود در معاملات تجاري استفاده نكنيد ، و هميشه درصدي از آن را پس انداز كنيد ، فرض كنيد تمام سرمايه شما در يك معامله مانند بادكنكي در جريان است ، همانطوري كه باد مسير حركت بادكنك را بدون هيچ برنامه قابل پيش بيني تغيير مي دهد ، سرمايه در حال چرخش شما نيز بدليل فقدان يك طرح مشخص و مديريت مالي مناسب ، روزي از مسير اصلي خويش خارج شده و ناپديد ميشود.
4. ریسک پذیری: يكي ديگر از اصول تجارت ريسك پذيري و قدرت انتخاب است ، تاجر موفق بايد حس ششم خوبي هم در زمينه تجارت و هم در شناخت افراد داشته باشد ، واين امر جز با يك تجربه فوق العاده و روانشناسي فردي بوجود نمي آيد . براساس آمارهاي ثبت شده ، تاجران جوان داراي بيشترين قابليت ريسك پذيري هستند .
5.پشتیبانی و سازماندهی:پول و سرمايه مالي تنها منبع مورد نياز شما است . هر تجارتي يك ورودي سرمايه و يك خروجي يا بهره وري و بازدهي دارد . كار شما شناسايي افراد مناسب ، آگاهي از نياز آنها و ارائه خدمات و كالاي مناسب به آنهاست . قطعا چنين برنامه اي نه تنها امنيت مالي شما را حفظ مي كند ، بلكه براعتبار شما نيز مي افزايد.
بهره وري
1. مدیریت زمان: سابقا مديري داشتم كه حتي يك بار هم نتوانست سروقت به جلسه برسد ، و هميشه 10 دفيفه ديرتر ، با چهره اي برافروخته و نامرتب ظاهر مي شد . هرروز بر مجموعه عذرخواهي ها و تاسف هايش افزوده مي شد . از طرفي وي در جايگاه يك مدير هرگز نتوانست الگوي مناسبي براي ديگر كارمندان شود . مديريت زمان نه تنها از فشار روحي و استرس شما مي كاهد ، بلكه بر محبوبيت و احترام شما نيز مي افزايد و شان واقعي شما را بيش از پيش آشكار مي كند.
2. مدیریت جلسه:اكثر افراد از جلسه و حضور در آن و صرف ساعتهاي زياد بدون تحرك متنفرند ، اما جلسه ها بخش عمده اي از زندگي تجاري ما را تشكيل مي دهند . تعداد كمي از افراد هم حضور در جلسه را براي رهايي از كار مي پسندند . اگر جلسه ها و نشست هاي شما ثمربخش ، فعال و كنترل شده باشد ، قطعا در پروژه تجاري خود پيشرفت خواهيد كرد وهركسي حاضر خواهد بود تا تحت فرمان شما ، برايتان كار كند.
3. رهبری: اصلي ترين بخش يك تجارت موفق رهبري و هدايت افراد و سرمايه ها است . با نگاهي اجمالي به زندگي رهبران سياسي به نقش و قدرت كلام آنها پي خواهيد برد . رهبران كاريزما و فرهمند هميشه يك قدم جلوتر و در جايگاهي والاتر قرار مي گرفتند . زيرا نبض ملت در نفوذ كلام رهبران كاريزما جريان داشت . آيا تا كنون توانسته ايد كسي را با خود همراه كنيد ؟ آيا قادريد تا افراد يك گروه را به كاري كه مغاير با خواسته شان است براي بقاي يك تيم مجبور به اطاعت كنيد؟
4. نظام ها: اگر دائما در حال تغييرهستيد ، و از يك شاخه به شاخه ديگر مي پريد ، قطعا يك جاي كار مي لنگد . نظام هاي موثر ثبات ، بازدهي و بهره وري و كاهش هزينه ها را پديد مي آورند . براي يادگيري و اجراي نظام هاي رقابتي و آموزش افراد راهي طولاني در پيش داريد . اما اگر بنيان كار را برراستاي سيستم مشخص و هماهنگ بنا كنيد قطعا در هر پروژه اي موفق خواهيد بود.
5. بازدهی و قابلیتهای فردی: ضرباهنگ زندگي شما چه چيزهايي هستند ؟ جه چيزهايي رفتار شما را اجتماعي تر ، احساساتتان را متمركزتر و كارتان را خلاق تر مي كنند و يا بلعكس ، از انرژي شما مي كاهند و موجب افسردگي و امواج منفي در كارتان مي شوند ؟ چه جاهايي بر كار فائق مي شويد و چه زماني مقابله كنيد ؟ پيش از آنكه به ديگران بياموزيد و آنان را هدايت كنيد ، ابتدا بايد قابليتها و استعدادهاي خودتان را بشناسيد و آنهارا در مسير درست هدايت كنيد.
نوآوري و ابتكار
1.قدرت تخیل: بسياري از مردم جنبه خلاقيت خود را از ياد مي برند و تصور مي كنند بايد به بعد منطقي خود توجه كنند . اما در واقع موفق ترين تاجران ، افرادي هستند كه به جنبه احساسي و قدرت تخيلشان بها ميدهند و به بازپروري رويا ها يشان ميپردازند . اين جمله استادم را براي هميشه آويزه گوشم كرده ام و هرگز آنرا از ياد نخواهم برد . او روزي سر كلاس رو به همه دانشجويان گفت : " هرچيزي كه لمس ميكنيد ، رويايي بوده كه ديروز در سر مي پرورانديد و امروز به واقعيت مبدل گشته و در دستان شماست.
1. خلاقیت: اگر بتوانيد چيزي را تصور كنيد ، قطعا مي توانيد آنرا بسازيد ، و اگر توانستيد آنرا بسازيد ، مسلما در فروش آن نيز موفق خواهيد بود . دقيقا به اطرافتان بنگريد ، به چيزهايي كه مي خريد و استفاده مي كنيد بيانديشيد ، بي شك فردي كه آنها را ساخته و به شما فروخته تفكر و تخيلي عميق نسبت به آن داشته است ، بي شك سورپرايزد خواهيد شد ، اگر بدانيد چه افراد مبتكري آنها را اختراع كرده اند . اغلب توليدات حاصل اختراع كساني هستند كه داراي تصور ، تخيل و خلاقيت بوده اند.
2. حل مسله: مهمترين عامل در يك تجارت بقا و تداوم است ، مديريت بحران و حل مسائل و مشكلات در كوتاه ترين زمان ممكن از اقدامات و تدابير موثر يك مدير و تاجر قابل و آينده نگر است . كارمندي كه بتواند از چنين بحران هايي به سلامت عبور كند ، فردي شايسته براي انجام هر تجارتي است.
3. مشکل گشایی گروهی: برخي از مردم براين باورند كه طرح و حل مسائل بطور گروهي كار مناسبي نيست و مانند تقسيم كردن بخشي از غذاي خود با ديگران است . ولي در هر صورت استفاده از چند فكر بطور همزمان كمك فوق العاده اي در افزايش بهره وري دارد . از سوي ديگر شما مي توانيد با نگرشها و عقايد مختلف در حل يك معضل آشنا شويد . اگر از آن دسته از تاجراني هستيد كه به مشاوره گروهي معتقدند و افكار بكر ديگران را در تحليل مسائل و مشكلات لازم و ضروري مي دانند ، شما يك گام از ديگران جلوتر هستيد.
4. ایجاد ارتباط: برقراي ارتباط در جهان امروز امري انكار ناپذيراست . شما براي رفع مشكلاتتان و ابراز وجود بايد قابليت ارتباط داشته باشيد تا بتوانيد با ديگران همسو و همفكر شويد . بسياري از ارتباطات با يك جمله كوتاه آغاز مي شوند . مثلا، امروز چه هواي خوبيست ! سخت ترين بخش يك ارتباط شروع آن است . بنابراين اگر مي خواهيد تاجر موفقي باشيد بايد با ديگر رقبا ارتباط برقرار كنيد و از رموز موفقيت آنان مطلع شويد . " مطمئن باشيد آغاز يك ارتباط هيچ وقت از شان شما نمي كاهد ، به شرطي كه طرفتان را خوب بشناسيد."
مي دانم كه چشمان منتظر شما بدنبال بيست و يكمين عامل موفقيت در تجارت است و گزينه ها به بيست ختم شده است اما براستي گزينه بيست ويكم چه چيزي مي تواند باشد ؟
" قابليت تغيير و جابجايي گزينه ها در زمان مناسب و استفاده بجا از مهارتها در بحران هاي تجاري و حفظ آرامش "
اصول و روش كار بسيار ساده و راحت است ، مهمترين مسئله شناخت بحران و راههاي جلوگيري و مقاومت در برابر آن است . " يشگيري بهتر از درمان است " جمله فوق العاده حكيمانه ايست ، تمامي موارد ذكر شده در بالا به نوعي شما را با قابليتهاي فردي و گروهي آشنا مي كنند . هيچ كس جز خودشما نمي تواند بر مسائل و مشكلات فائق آيد ، در واقع خودتان بهترين فرد براي كمك به خودتان هستيد.
صبر و تفكر در تجارت نقشي مكمل ايجاد مي كنند ، هميشه تمام جوانب معا مله را در نظر بگيريد ، آگاهانه انتخاب كنيد و هميشه طرفتان را بشناسيد . هميشه به ياد داشته باشيد كه شما به تنهايي مسئول پيشرفت و ورشكستگي خودتان هستيد ، پس بدشانسي را عامل عدم موفقيت هاي خود قلمداد نكنيد.
كنترل تصميم هاي مهم و كليدي در مواقع بحراني ، نشانه اقتدار و هوشمندي تاجران موفق است . واين مهم جز با تجربه اندوزي ميسر نمي شود ، مديران و تاجران موفق امروز ، دانش آموختگان دانشگاه مهارت و تجربه اندوزي ديروز هستند ، كه توانستند تجربياتشان را در دنياي تجارت بكار گيرند و در برابر سختي ها و ناملايمات بايستند ، روياهايشان را از ياد نبرند و به هدف والايشان برسند.